يېقىندا، بىر تورداش تور سۇپىسى ئارقىلىق گوتەي ئاۋىياتسىيەسى ئايروپىلان خادىمىنىڭ ئىنگلىزچە ئىشلەتمەيدىغان يولۇچىلارنى كەمسىتكەنلىكىنى پاش قىلدى. گوتەي ئاۋىياتسىيەسى 22-ماي كېچىدە بۇنىڭغا ئىنكاس قايتۇردى:

گوتەي ئاۋىياتسىيەسىنىڭ باياناتى

بىز ئالاقىدار يولۇچىنىڭ گوتەي ئاۋىياتسىيەسى CX987 قېتىملىق نۆۋەتچى ئايروپىلانىدىكى كۆڭۈلسىزلىكىدىن خەۋەر تاپتۇق، بۇنىڭدىن چوڭقۇر كەچۈرۈم سورايمىز. گوتەي ئاۋىياتسىيەسى يولۇچىلارغا سۈپەتلىك مۇلازىمەت قىلىش ئۈچۈن ئىزچىل تىرىشىپ كەلدى، بىز بۇ ۋەقەگە يۈكسەك ئەھمىيەت بېرىمىز. بىز مۇناسىۋەتلىك يولۇچى بىلەن ئالاقىلىشىپ ئەھۋالنى يەنىمۇ ئىلگىرىلىگەن ھالدا ئىگىلىدۇق، بۇ ئىشنى قاتتىق تەكشۈرۈپ بىر تەرەپ قىلىمىز. مۇشۇ مۇناسىۋەت بىلەن بۇ ۋەقەنىڭ كۆپچىلىككە  ئاۋارىچىلىك ئېلىپ كەلگەنلىكىدىن  يەنە بىر قېتىم چوڭقۇر كەچۈرۈم سورايمى